In de wereld van online gokkasten en spellen is er altijd sprake van nieuwkomer Bruno, die snel een naam heeft verworven onder spelers met zijn aantrekkelijke aanbod en diverse speciale acties. Om te beginnen bij de basis: wie kan je nooit genoeg krijgen? Vraag dat je aan het team op het hoofdkantoor van Bruno.
Met een rijk ontworpen website, inclusief mooie animaties die door hun manier van spelen vaak erg leuk overkomen, introduceert Bruno zijn spelers op de wereld van online casino’s. Maar ook heeft hij aandacht besteed aan technische zaken: veiligheid en eerlijkheid.
Maar voordat bruno casino je een account kunt openen moet je natuurlijk eerst wel registreren bij deze populaire casinowinkel.
Registratieproces
Zoals verwacht, is het proces om te beginnen te spelen eenvoudig. Dit resulteert niet in langdurige proceduren die tot frustraties leiden onder nieuwe spelers en bestaande klanten van de webwinkel. Voor iedereen biedt Bruno een vlotte registratieprocedure aan.
De online casinogids heeft allemaal regels voor het gokken geïnstalleerd, waaronder zaken als de minimale leeftijd die je moet hebben om te mogen spelen en dat je kunt niet geweigerd worden vanwege een slechte reputatie.
Maar het is moeilijk om met deze webwinkel kennis te maken door een proces in te schakelen dat je gedurende lange tijd onzeker maakt. Dit kan echter vermeden worden, en bij de meeste gokkasten en spellen zul je niet langer dan vijf minuten wachten tot je je e-mail heeft ontvangen om je account opnieuw te activeren.
Sommige mensen die een onverwacht hoge hoeveelheid geld in hun account willen zien, hebben misschien moeite met de registratieprocedure. Maar door simpelweg contact op te nemen met het klantenservice-team kan dit snel worden verholpen.
Accountkenmerken en bonussen
Wanneer je een account hebt aangemaakt bij Bruno kun je direct beginnen met spelen! Dat is hoe men wil dat het ervaren wordt, maar laten we eerlijk zijn. Soms ben ik gewend om uren te besteden aan spellen of pokerkarten zonder me af te sluiten van andere activiteiten.
Waar veel casino’s en gokplatforms helaas niet in slagen is er een klantvriendelijke interface voor de gebruiker op maat. Dat vind ik echt geweldig, want dat voelt prettiger! Ik ben met z’n tweeën aan het gamen, mijn broer doet mee bij onze online pokeravond en we hebben deze spelregels net in orde gemaakt.
Wanneer je een nieuw account hebt aangemaakt en is actief kun je een eerste bonus ontvangen van 100% op je introductie-inleggeld tot € 2000. Je kunt echter alleen gebruik maken hiervan als je via de site met een geldige promo code inlogt.
Het wordt gedaan met het doel dat spelers een plezierig gevoel hebben bij hun bestedingen en activiteiten op de webwinkel. Dat is niet alleen een goede zorg voor klanten maar ook heeft hij ervoor gezorgd dat het aantal potentiële klantentreinigers is gedaald tot nul, wat resulteert in een gunstiger omslag.
Om van deze voordelen te genieten moet je eerst nog even geduld hebben en 24 uur na aanschrijven je inloggdetails invullen op het nette internetplatform. Deze stap dient alleen voor administratieve doeleinden om een onafhankelijk bepalen naar de overeenkomst.
Betaalmethoden
Om geld te verhandelen of enkel maar aanwezig te zijn bij casinogames kun je online met jouw eigen contant, zoals bankpasje, pasje of betaalkaart betalen. Zodoende kan men zo eenvoudig in zijn eigen rekening storten.
Dat is echt de norm bij gokkasten en casino’s: 30 minuten wachten tot je weer online bent. Dit was echter niet het geval toen ik op Bruno zat te spelen met mijn zoon, die heel graag naar de gamefestival van E3 in Los Angeles ging.
Onder andere Visa Electron kan je via een betaaldienst zoals PayPal eenvoudig je contant geld storten. Dit kun je zo goed gedaan hebben dat het werkt net als wanneer je online bij een winkel koopt en moet afrekenen met Mastercard of American Express.
Daarnaast hoef je geen registratiefirma te aanmelden om online in staat te zijn aanspraak te maken op de lening. Dit is namelijk heel gemakkelijk geregeld door Bruno en je hebt gewoon het geld dat je opgespaard hebt bij hand als dit gebeurd.
Spelsoorten
Bruno biedt een rijke verscheidenheid aan spellen voor iedere hobbygokker, van klassieke slots tot livecasinogames. Er zijn niet echt meer spelevens of webshops waar je zoveel uitkiezen hebt. Zoals bijvoorbeeld casino’s en online gokkasten.
Een ander spelletje dat enorm populair is geworden in de afgelopen maanden is ‘video poker’. Hierin moet je met een hand van vijf kaarten de juiste combinatie spelen om winst te maken. Maar waarom is het voor mensen onduidelijk? Daar gaan we hier op uitgebreid invaren.
Ook al zijn er niet zoveel livecasino spellen, toch heeft dit webwinkel genoeg variatie in de games die online beschikbaar worden gesteld met betrekking tot verschillende spelsoorten en winstpercentages. In ons artikel bespreken we hierover meer.
Softwareleveranciers
Dit is waar een bepaalde soort van webshops echt niet goed zijn: ze vertrouwen op de softwarelevertentors in plaats van de andere richting op te trekken en hun eigen kwaliteit op peil te houden. Dat spreekt me niet aan, maar dit heeft Bruno dan althans gedaan.
In onze mening hebben spelers met een stukje geluk vaak genoeg mogelijkheden om veel geld te verdienen op de site van Bruno door middel van video slots en poker met 9 kaarten (online pokerspelletjes).
Maar deze onzorgvuldigheid heeft hen daardoor niet gediend. Omdat er zo weinig verschillende spellen zijn, ben je al snel teleurgesteld als je de meeste varianten hebt afgespeeld en niets nieuws meer doet opkomen.
Mobiliteit
Tijdens het schrijven van dit artikel mocht ik nog wel eens kijken hoe een aantal gokplatforms hun mobiliteitsaspect hebben neergezet. Deze webwinkel heeft geen speciale mobiele applicatie voor jouw handtekening verleden maar kun je desalniettemin met behulp van een normaal browsermodel gemakkelijk meespelen op de gedeclareerde plekken.
Maar deze is al dan niet aantrekkelijker wegens het ontbreken van functionaliteit. De spelers hebben hier veel zeggenschap over en kunnen via een pop-upmenu bijvoorbeeld kiezen welke spellen ze meespelen op hun mobiele telefoon.
De online casinogids kan je alsnog niet verklaren hoe deze site als eerste de 100% mobiliteitspercentage heeft behaald, maar zo is het tenslotte. In ieder geval kun je direct door beginnen te spelen zodat een bezoek aan hun kantoor dan ook overbodig is.
Beveiliging en licentie
Om ervan verzekerd te zijn dat dit casino netjes in de markt omgaat, mocht ik contact opnemen met het klantenservice team van Bruno. Om eerlijk te zijn ging hierbij helemaal niets fout: ze bevestigen zelfs rechtstreeks of het een legale activiteit is.
Wat je bij veel online casinogidsen niet vindt is een verklaring dat het bedrijf geregistreerd staat in Malta. Daar hebben we dan nog wel zorg voor, maar dit was de meest makkelijke manier om vast te stellen of ze volgens hun overeenkomst kunnen werken met online casinogidsen.
Dit resulteert echter niet in een compleet negatief beeld van de gokwinkel. Dit is ongetwijfeld door het feit dat er meer spelletjes beschikbaar zijn voor Nederlandse spelpartner. Hierbij heb ik geen moeilijkheden gehad bij invoeren van mijn woonplaats en stopte ik na afsluiten via een online dienst geregistreerd op de site van Bruno.
Klantenservice
Ook al vond ik dat ze rechtstreeks antwoord hadden gegeven, toch ben je bij klachten zeker niet direct alleen aan de slag. Daar kan best wel even overheen gedaan worden.
Bij het aanschrijven voor een nieuw account en geldlening had ik alvast contact opgenomen met Bruno om te vragen hoe ze in Nederland van start konden gaan na een verzoek van meerdere bezoeker die hun uitgestuurd berichten niet konden lezen.
Om deze problemen op te lossen zijn er namelijk verschillende opties en je hebt zelfs de mogelijkheid om direct contact met hen op te nemen via het online formulier. Maar ik heb ook wel gewoon naar een van mijn goede vrienden geluisterd die gaf aan dat dit moeilijk is.
Tijdens mijn analyse zag ik duidelijk hoe deze website in staat stond alle beschikbare diensten en opties voor de gebruiker te presenteren op hun interface. Om maar even terug te keren naar de betrouwbaarheid: via een normaal browsertekst scherm, zoals bijvoorbeeld Google Chrome.
Zoals hierboven vermeld vroeg ik om informatie over beveiliging en licentie van de webwinkel. Dit resulteerde in het verwijzen door iemand die niet echt serieus doet op deze manier een nieuw gokspelletje uit te leggen aan degene die hier met me bezig is geweest.
Gebruikerservaring
Ik heb bij Bruno eerst gezien dat er online en offline spelopties waren, waardoor ik dacht: dit lijkt goed. Maar op de site staat overzichtelijk weergegeven welke spelopties je kunt spelen.
Toen ging ik een nieuwe account aanmaken en zodra daarmee klaar was stuurde Bruno me direct naar het gedeelte in de website waar jij moet activeren om te beginnen met spelen. Maar deze tijd had ik nog niet eer