– En Utmanare på Nätets Casino Marknad
Innan vi börjar utvärdera Cleopatra som casino online så vill jag informera om att den är ett etablerat namn inom spelindustrin. Ett kasino som grundades 2009, och har under åren vuxit sig starkt med sina många attraktiva funktioner. Bland annat har Cleopatra en komplett utbud av populära casinospel, ett imponerande antal spelautomater från topptillverkare som NetEnt och Microgaming samt även ett stort utbud av livecasino-spel med professionella croupiers. Genom sin registrering i Malta under licensnummer Cleopatra MGA/CRP/157/2009, har Cleopatra kommit överens med en strikt reglering för sitt företag.
Inloggning och Registrering Först måste du skapa ett konto på Cleopatra genom att gå till deras officiella webbplats. Där kan du se alla dess funktioner som ett vanligt online casino har, såsom spelautomater, livecasino-spel med croupiers och flera andra typer av kasinospel. Du kommer sedan in i registreringsskärmen där du skapar ditt användarnamn och lösenord.
För att gå vidare måste man godkänna deras villkor för användning (Terms and Conditions), tjecklistan med de allmänt accepterade regler som gäller på internet. Där står det bland annat i “1,2 & 5” (som hittills inte är en officiell del av någon lagtext) vilken sorts verksamheter kunden godkänner och hur deras personuppgifter kommer att användas vid registrering.
Den som vill prova sina vingar hos Cleopatra måste självklart skapa ett nytt användarkonto. Fyll i alla fälten noggrant; det är inte bara för din säkerhet, utan även för godkännandet av ditt kundbrev på internet (vilket du kan göra direkt). I detta steg måste man ange både eget ID-nummer och personnummer – då en del av kontrollen kommer att verifiera användarens identitet.
Om du redan har ett bankkonto eller e-handelskonton med kreditinformation, kan du gå vidare. Därefter skickar ni in alla uppgifter till Cleopatra, som sedan registrerar dig på ditt nyregistrerade online-spelarkontot (vilket de kallar “My Account”). Fyll i alla fält noggrant – den sist nämnda av dessa är faktiskt inte ett riktigt kontrollförfarande.
Funktionalitet och Spelfunktioner Sidan för kunder har enkel och intuitiv design. Detta innebär att de snabbast kan gå vidare med ditt spel och på den sidan finns allt som hör till i varje kundens konto – även vilket betalningsmedel det är som används (vilket du kommer välja).
Alla vissa funktioner är placerade under övergripande rubrik “My Account”. Här har man direkt åtkomst via en sida med enbart tre menyknappar och ett formulär för att ta emot pengar från Cleopatra till ditt bankkonto. Det finns också avancerad kontroll, vilket du kan dela på mellan alla casinospel där du har registrerat dig.
I kundkontot “My Account” ligger nämligen dessutom ett eget nytt fält under rubriken “Avstämning”. Den beskriver vilka pengar som just nu finns i ditt account för online kasinospel. Då det faktiskt är så enkelt att skapa konto, kan man också gå direkt till sidan med övriga casinospel (som spelautomater) och därmed snabbast nå de spelen via ett enklare menyalternativ.
Det fanns även tidigare – på baksidan av din online-spelpagina under namnet “Avstämning” – två sambandade funktioner som du kunde styra hur ditt kontoställ i det egna kontot följer förändringar. Härutöver, har Cleopatra lagt in ett nytt menyknappalternativ med namnet “Ansvarsfull Spelande”.
Huruvida detta faktiskt berikar användares vardag eller är en direkt sammanslagning av två redan existerande funktioner står dock varken känt eller bekräftat.
Det finns nu ett antal betalningar som du kan välja mellan: Visa, Mastercard och bankkonto. Förutom dessa har Cleopatra även tillhandahöllt det möjliggörande att ta emot pengar från kasinot direkt via kreditkort, enligt vår redovisning.
Spelautomater och Livecasino Cleopatras casinospelfamilje består av över 2.000 speltitlar för online-spelande med NetEnts varumärkesnamn som utmärker spelautomaterna, samt även Microgamings namnljudande “Microgaming-Classic”-titeln i den övre delen.
Cleopatra har dock sedan ett antal månader tillbaka aviserat om att de förvärvar företaget Big Time Gaming – vilket också är en av topptillverkare av online casinospel. Följaktligen är det möjligt att det kommer med tiden även framträda i deras utbud.
Trots dessa vackra detaljer stod jag dock enbart medan följande två veckor för nästa del alla titlar på spelautomaterna har namngivits efter antropogena gestalter ur äldre historia. Även Big Time Gamings och det modernaste kasinomärket Playn Go-familjens innehav – “Pirates of the Caribbean”-casino-spel (den ene från varje grupp), står nu medan jag skriver dessa rader som förhandsinformation under utbudet av spel på deras nätbaserade platform.
Allt som alltid, har Cleopatra hängav sig åt de mest populära titlarna bland kasinospelare. De troligaste “högre vinsten” med kända och riktigt vanliga spelautomater i detta fall är sannolikt att även ha funnit plats här på sidan – exempelvis Book of Ra, Starburst och Mega Joker (tillsammans med “Gonzo’s Quest”).
Cleopatra erbjuder förutom alla kända namn på spelautomater och livecasino-spel i äkta mening också en lång rad utvecklade titlar av Big Time Gaming, däribland över 50 kasinotitlar. Och till deras redan goda samling kommer med tiden dessutom alla de mest populära spelautomaterna och livecasino-spelen från Playn Go-familjens katalog.
Sikkerhet och Licens Som ett online-casino med licens, förväntar man sig att Cleopatra måste följa alla regler och bestämmelser som ges av Maltesiska spelmyndigheten MGA (Malta Gaming Authority), vilken är ansvarig myndighet på Malta. Dessa regler gäller även utbetalning, licensen – samt den etablerade kontrollen.
Dessutom kan vi se att Cleopatra följer de alla EU-länder som har ett samband med MGA-regelverket. Till och med för närvarande vet man inte om det verksamhetsområdet (gambling) under licens nummer MGA/CRP/157/2009 faktiskt begränsar deras rätt att bedriva aktivitet på nätet i några EU-länder, men de ska följa dessa regler för att utöka möjligheter till spelare.
Kundsupport Cleopatra har ett bra utbud av supportmedel. Det är lätt att kontakta dem via email eller livechatt på hemsidan. När du når kundens sida “Hjälp” ser man direkt en lista över mest vanliga frågor och deras besvarade innehåll.
Perfektionering Om det inte skulle vara den senaste utvecklingen av spelautomater på nätet, är den näst äldsta online-casinoplattformen (som i alla fall har funnits) verkligen ett föredöme bland casinospelare. De tänkte sig sannolikt att bli en stor aktör inom detta område.
Dessutom stod det tydligt under utvecklingen att det enda som egentligen saknas är en fullständig genomlysning av kundsupporten och mer detaljerad information i “Avstämning”. Huruvida dessa faktorer kan komma till stånd i framtiden, återstår dock att se.